Condições de vendas e contratação
Essas condições regulam o uso da loja on -line www.sangajewels.com a brilhante platina SL é legal , a seguir, "Jewels Sanga . Através da aceitação deles, o usuário afirma que leu, entende e entende o que é declarado aqui e que ele assume todas as suas obrigações. Se o usuário não concordar com o conteúdo deste documento, ele deverá deixar este site, não poder acessar ou descartar os serviços que ele oferece. Da mesma forma, o usuário expressamente e sem exceções que o acesso e uso deste site, seus serviços e o conteúdo desses serviços ocorrem sob sua única responsabilidade exclusiva.
Essas condições serão aceitas pelas partes sem reservas e podem ser modificadas a qualquer momento e sem aviso prévio, sendo a responsabilidade do usuário de lê -las ao fazer uma compra ou contratação. As condições em vigor no momento da conclusão do contrato serão as aplicáveis.
Regulamentos aplicáveis
Este contrato eletrônico é concluído em espanhol e especificamente sob o regime legal imposto pela Lei 34/2002, de 11 de julho, sobre serviços da Sociedade da Informação e Comércio Eletrônico (LSSICE) e por lei 03/2014, de 27 de março, general para a defesa de consumidores e usuários (LGDCU).
O contrato eletrônico não será apresentado por terceiros e o idioma para sua conclusão é espanhol. Essas condições gerais podem ser armazenadas e reproduzidas a qualquer momento pelo usuário que faz uma compra através das opções do seu navegador da Internet e deve ser aceito antes de proceder para pagar o pedido.
Conta de usuário e correção de erros
Para poder fazer compras on -line nesta loja, o registro não é necessário através da criação de uma "conta de usuário". Você pode se registrar a qualquer momento clicando no link correspondente ou durante o processo de compra. Depois de registrado, você receberá um email confirmando que o processo foi realizado com sucesso e um lembrete dos dados de acesso.
Na conta, você pode fazer compras, verificar o pedido dos pedidos, alterar a senha, modificar os dados pessoais, modificar os endereços de remessa e cobrança, fazendo comentários e outros procedimentos ou esforços relacionados às suas compras.
Além disso, a qualquer momento, você pode acessar sua conta privada para verificar as informações e endereços pessoais e, caso seja necessário, corrigir os erros que podem ter existido na introdução dos dados ou atualizam -os. Os endereços de remessa e cobrança também podem ser corrigidos ou atualizados durante todo o processo de compra.
Como usuário, você pode cancelar a inscrição a qualquer momento, enviando um email, a partir do endereço que deseja cancelar a inscrição, para o endereço hello@sangajewels.com, que levará ao cancelamento de seus dados pessoais.
De qualquer forma, a criação e o cancelamento de uma conta de usuário serão regidos pelas disposições da Política de Privacidade.
Processo de compra
Comprar em "Jóias Sanga" é fácil e simples, você só precisa seguir as etapas a seguir:
1º.- Selecione os produtos que você deseja adquirir entre os oferecidos por "jóias sanga". Clicando em cada produto, você pode acessar seu arquivo, que inclui descrição detalhada com as informações, os principais recursos e o preço. Se você precisar de mais informações, não hesite em nos perguntar. NOTA: No caso de folhas de produtos com fotografia, os produtos podem sofrer variações leves de cor ou textura em relação à fotografia que aparece na Web, devido a fatores diferentes, por exemplo, à resolução de seu monitor. No entanto, faremos o nosso melhor para que as imagens sejam o mais fiéis possível à realidade.
2º . Se desejar, você pode continuar adicionando mais produtos ao carrinho ou prosseguir diretamente para o pagamento.
3º.- A seleção de produtos concluída, um resumo aparecerá identificando os artigos selecionados. Por fim, para continuar com seu pedido, você deve pressionar o botão "Faça o pedido".
4º.- Como indicamos nas seções anteriores, no final da sua compra, você deve se registrar, indicando seus dados de contato e endereço. Nas suas próximas compras, você não precisará inserir seus dados novamente, pois eles serão armazenados em sua conta de usuário.
5º .
6º.- Quando o processo de compra for concluído, enviaremos um e-mail no qual os dados do mesmo serão detalhados, além de justificar a compra ou fatura no formato digital. Se você não receber este e -mail em 24 horas ou se apreciar algum erro nos dados inseridos, entre em contato conosco por qualquer um dos seguintes meios:
-
- Ligue para 624 134 898
- Notificando -o na seção de contato deste site
- Escrevendo para o endereço de e -mail hello@sangajewels.com
Da mesma forma, se você não concedeu seu consentimento para enviar a fatura em formato eletrônico, receberá uma cópia no papel sem custo adicional. Caso contrário, você pode revogar seu consentimento entrando em contato conosco em qualquer uma das mídias acima mencionadas.
Métodos de pagamento
"Sanga Jewels" tem várias modalidades de pagamento:
-
- Cartão de crédito ou débito
- PayPal
Em seguida, especificamos as condições para cada um desses métodos de pagamento.
a um cartão de crédito ou débito
O pagamento por cartão de crédito ou débito é feito através da passarela de pagamento segura do banco. Através dessa modalidade de pagamento, "Jewels Sanga" nunca coleta ou manipula quaisquer dados do cliente relacionados ao número do seu cartão. Todos os dados são tratados diretamente pela entidade bancária, para que "jóias sanga" sempre possam oferecer maior segurança, transparência e confidencialidade na transação.
à PayPal
Faça o pagamento com sua conta do PayPal. Através dessa modalidade de pagamento, as "jóias sanga" nunca coletarem ou manipula nenhum dado bancário. Todos os dados são tratados diretamente pelo PayPal, para que "jóias sanga" sempre possam oferecer a maior transparência, segurança e confidencialidade na transação.
Condições de envio
Remessas serão feitas:
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- Peninsular Espanha
- Ilhas Baleares
- Ilhas Canárias
- Qualquer país da comunidade europeia.
- EUA
- Canadá
empresas de mensagens urgentes .
O rolamento será gratuito em ordens maiores que € 50 para ordens na Espanha, para o restante das áreas de remessa mencionadas, o rolamento será gratuito em ordens maiores que € 150. No restante dos casos, o preço do rolamento e o tempo de entrega dependerão da área de remessa e serão mostrados antes da compra.
A empresa Courier geralmente entrega o horário comercial; portanto, se você tiver alguma preferência de cronograma pela entrega, poderá nos dizer no comentário do pedido e tentará atender (na extensão das possibilidades de rota e tempo da empresa de transporte).
Prazos de entrega
O período de entrega é mostrado durante o processo de compra e implica a aceitação dele por sua parte.
No caso de não conformidade com os prazos de entrega, você deve indicar um período adicional apropriado às circunstâncias que causaram o atraso inicial. Caso não possamos entregar o bem nesse período adicional, você pode resolver o contrato. No caso de o período de entrega é essencial em vista de todas as circunstâncias que concordam na conclusão do contrato ou quando você nos informou, antes da compra, que a entrega é essencial antes de uma determinada data ou em uma determinada data. Nesses casos, você pode resolver o contrato imediatamente.
De qualquer forma, se a resolução do contrato ocorrer, os valores pagos na íntegra serão reembolsados.
No caso de o usuário comprar um produto que ainda não foi colocado à venda, mas isso já tem uma data de lançamento, os prazos de remessa serão provisórios e modificáveis e estarão sujeitos ao número de unidades por produto que os fornecedores têm o tempo todo. Nesse caso, entraremos em contato com você para informá -lo das variações sofridas nesses produtos, bem como a possibilidade de encerrar o contrato.
Em alguns casos, pode haver falta de estoque. Nossa equipe entrará em contato com você para fornecer uma solução e informá -lo do período de entrega assim que o produto selecionado estiver disponível ou para encerrar o contrato, se desejar.
IMPORTANTE: Em geral, não somos responsáveis pela violação ou atraso das obrigações devido a causas fora de nosso controle, como em caso de força maior (confinamento por estado de alarme, por exemplo), catástrofes naturais, greves, acidentes, etc. Se surgir alguma incidência, entraremos em contato com você para resolver a incidência.
Preços, impostos, taxas e tarifas
Os preços são expressos em euros. Os preços dos produtos "jóias sanga" podem variar, mas as possíveis mudanças não afetarão os pedidos em relação àqueles que já enviaram uma confirmação de envio.
O preço final dos produtos adquiridos pode variar de acordo com os impostos aplicáveis em cada caso, ou com base no envio e perfil do comprador (particular ou profissional). Para fins informativos, exceto nessas atividades não sujeitas ou isentas do IVA, os seguintes impostos nos artigos de nosso site se aplicarão:
-
- O PVP dos artigos com a direção do envio para a península e as ilhas balares inclui o IVA em qualquer caso.
- O PVP dos artigos com a direção do envio para outros países da UE e o comprador sendo uma pessoa natural (em particular) inclui o IVA.
- O PVP dos artigos com a direção do envio para outros países da UE e o comprador como empresa ou profissional não inclui o IVA, desde que esteja registrado no Registro de Operadores Intra -Communitários (nesse caso, eles terão que facilitar o código de identificação fiscal válido). No caso de não receber alta como OI, o PVP inclui IVA.
- O PVP dos artigos com a direção do envio para as Ilhas Canárias ou Ceuta e Melilla e, em geral, qualquer país que não seja da UE, não inclua IVA, pois a operação é tratada como uma exportação. O preço indicado em cada artigo é o preço final do mesmo para remessas para esses destinos. As "jóias sanga" não serão responsáveis pelo dua ou pelas despesas de importação e impostos (ISPI, IGIC), taxas ou tarifas que são geradas nos costumes costumes, se aplicável.
Baixo de contas e serviço, cancelamento e bloqueio
As contas de usuário não são eliminadas devido à falta de uso. O usuário pode cancelar a inscrição solicitando a equipe "Sanga Jewels", enviando um email para hello@sangajawels.com ou através do perfil de sua conta.
No caso de não solicitação de um pedido, ele pode ser suspenso temporariamente até que a situação de inadimplência tenha sido resolvida pelo usuário. Em caso de mais de 15 dias, as "jóias sanga" podem prosseguir para o cancelamento da ordem.
O "Sanga Jewels" se reserva o direito de bloquear sem o acesso anterior ao aviso prévio à conta de usuário (ou eliminar diretamente a conta de usuário), se você a usar ilegalmente ou quebrar as obrigações e as regras estabelecidas aqui, um fato que será comunicado por e -mail. O bloqueio ou eliminação da conta de usuário não terá efeito na obrigação de pagar pelos produtos adquiridos, se aplicável.
Em casos excepcionais, sob os critérios livres dos administradores de "jóias sanga" e avaliando a seriedade do fato, os administradores podem optar por alertar o usuário do infrator, antes de eliminar ou bloquear sua conta definitivamente.
Ao se registrar como usuário, você concorda que os detentores deste site se reservam o direito, podendo agir a qualquer momento e sem aviso prévio, modificar ou interromper este site e seus serviços ou eliminar os dados fornecidos, temporariamente ou permanentemente.
Retorna
Em "Sanga Jewels", queremos satisfação com seu pedido. Portanto, fornecemos vários métodos para retornar um artigo que não poderia se ajustar às suas necessidades ou expectativas. Possíveis casos de retorno ou retirada:
- O produto está errado, tem um defeito ou foi danificado durante o transporte:
Prestamos muita atenção a todas as nossas remessas que estão sendo realizadas corretamente. Sim, mesmo assim, você receberá um artigo errôneo, entre em contato conosco o mais rápido possível para resolvê -lo. Antes de abrir o produto, ele verifica que a embalagem coincide com o solicitado: cor, medição, acabamento, etc.
Por outro lado, se os produtos recebidos tiverem algum defeito ou deterioração, responderemos às falhas de conformidade, conforme declarado na seção "Garantias" dentro dessas condições de venda.
Quando o produto foi danificado durante o transporte, é necessário comunicá -lo a nós e que, se possível, você anota a incidência na entrega da transportadora.
Os produtos devem ser devolvidos para que sejam protegidos, incluindo -os dentro de uma caixa ou bolsa de proteção. "Sanga Jewels" disponibiliza uma empresa de transporte ao comprador para a retirada da mercadoria, totalmente gratuita. Se você deseja devolver a mercadoria com uma empresa de transporte que não seja a proposta por "jóias sanga", e a empresa de transporte selecionada oferece taxas mais altas, você deve levar a diferença no custo do transporte.
- Dististing:
Não queremos que você fique com o que não quiser, para que você possa devolver um artigo se não atender às suas expectativas. Portanto, de acordo com as disposições do LGDCU e sempre que você é um comprador de um artigo para uso específico, você tem o direito de retirada, em virtude do qual você pode devolver o produto.
O exercício desse direito de retirada deverá ser realizado dentro de um período máximo de trinta (30) dias de calendário a partir do dia em que você ou terceiros indicados por você, exceto o transportador, você adquiriu a posse material das mercadorias. Você deve nos notificar, sem justificativa, sua decisão de desistir da compra feita por meio de uma declaração inequívoca (por exemplo, uma carta enviada por correio postal ou e -mail) por meio de qualquer canal de comunicação oferecido na "Contato para devoluções" localizado no final desta seção. Você também pode usar o seguinte modelo de formulário de retirada, se desejar.
Modelo de formulário de retirada
Se, como consumidor e usuário, você deseja exercer o seu direito de retirada, poderá fazê -lo através deste formulário, que você deve preencher e nos enviar.
“Para a atenção do brilhante Platinum SL, domiciliado em Avda.
Portanto, comunico que desisto do meu contrato de vendas do seguinte relacionamento de produto ou produto:
(Indique a relação de produtos para os quais o direito de retirada será exercido)
Ordem: (Indique data)
Consumidor e nome de usuário: (indique)
Endereço do consumidor e do usuário: (indique)
Número do pedido: (indique)
_______________________________________________________________________
Assinatura do consumidor e do usuário (apenas se este formulário for apresentado no papel)
Data:
. Para cumprir o período de retirada, basta que a comunicação em relação ao exercício para sua parte deste direito seja enviada antes que o termo correspondente venha.
Para exercer esse direito, o produto deve estar em perfeitas condições. Caso contrário, você será responsável pela diminuição do valor das mercadorias resultantes de uma manipulação que não seja necessária para estabelecer a natureza, as características e as boas condições dos produtos.
O reembolso será produzido pelo valor total da compra, incluindo os custos iniciais de envio quando apropriado (com exceção das despesas adicionais resultantes da escolha de um modo de entrega diferente para o modo de entrega comum mais barato que oferecemos) e será feito pelos mesmos meios de pagamento usados na compra, exceto que você indica o contrário e, em qualquer caso confiável com o pedido de retirada.
Podemos manter o reembolso até que você tenha recebido as mercadorias ou até que você tenha apresentado um teste de retorno deles, de acordo com qual condição ela é cumprida primeiro.
Você deve devolver ou entregar os ativos ao Brilliant Platinum SL em Avda. O prazo será considerado cumprido se você retornar antes que esse período tenha sido concluído. Você deve assumir o custo direto do retorno das mercadorias.
O exercício do direito de retirada não será admitido, no fornecimento de mercadorias feitas de acordo com as especificações do consumidor e do usuário ou claramente personalizadas.
- Se você ainda não recebeu o pedido:
Se você ainda não recebeu o pedido e deseja cancelá -lo ou modificá -lo, basta nos informar sobre as alterações que deseja fazer, sem que isso implique qualquer custo caso seu pedido ainda não tenha sido processado.
Contato para devoluções:
* Nome: Brilhante Platinum SL
*Telefone: 624 134 898
*Notificação através deste site na seção «Contato»
*Endereço postal: Avda.
Todos os retornos do produto devem ser direcionados para o seguinte endereço: Avda.
Garantias
Dadas as características especiais de todos ou alguns dos produtos comercializados por "jóias de Sanga" em seu site, há pequenas diferenças entre cada produto adquirido, devido, fundamentalmente, na singularidade e exclusividade de cada um dos materiais utilizados em sua preparação que também é amplamente artesanal. Portanto, não existem dois produtos "jóias de Sanga" exatamente iguais e, de qualquer forma, é inevitável que o produto entregue ao cliente seja um pouco diferente do mostrado nas fotografias incluídas no processo de compra do site (mesmo que tivesse sido o mesmo). Em nenhum caso, essas diferenças implicarão a entrega de produtos com a pior qualidade dos materiais do que os expressamente mencionados no site. Da mesma forma, o cliente é informado e está ciente de que o tamanho das fotografias contidas no portal não corresponde ao tamanho real dos produtos "jóias de Sanga" oferecidos, bem como a gama de cores oferecidas nas itens podem variar para o recebido principalmente devido principalmente à configuração e diferenças de qualidade das telas em que o site é visualizado.
Portanto, o cliente é expressamente informado a essas circunstâncias e diferenças, sem que eles sejam motivo para a resolução do contrato.
Exceto aqueles que, por sua natureza, são excluídos dos regulamentos de garantias de bens de consumo e, desde que o comprador faça uso particular, todos os nossos produtos são garantidos em todo o país, em comparação com os defeitos de fabricação por três anos a partir da data da compra (ou data de entrega, se for posterior) ou de um ano no caso de o item não ser novo.
Responderemos às falhas de conformidade, da qual o comprador deve nos informar dentro de dois meses desde que ele estava ciente disso.
If the defect or lack of conformity arises in the first 2 years since the delivery of the article, it is presumed that the defect or lack of conformity already existed when the product was billed (or delivered, if it is at a later time), that is, that there is a defect of origin or factory of the product, unless we can demonstrate that the defect or lack of conformity is not of origin, but is due, for example, for example, to a misunderstanding.
Por outro lado, se o defeito ou a falta de conformidade surgir de 2 anos, a presunção de que o defeito vem da fábrica não existe.
No caso de um produto defeituoso, podemos prosseguir, conforme apropriado, para reparo, substituição, redução do preço ou resolução do contrato, esforços que serão completamente gratuitos para o comprador (incluindo despesas de transporte, existentes).
Portanto, são excluídos da garantia dos defeitos e da deterioração produzidos por fatos externos, acidentes, usam não de acordo com nossas instruções ou as do fabricante (uso incorreto) ou com o desgaste usual. Além disso, os produtos modificados ou reparados pelo cliente ou qualquer outra pessoa não autorizada por "jóias sanga", bem como pelos produtos sujeitos a um contrato específico. Nesses casos, o consumidor deve cuidar de seu reparo.
Por regulamentos, e exceto prova em contrário, será entendido que os produtos estão em conformidade com o contrato, desde que atendam a todos os requisitos expressos abaixo:
- a) Eles estão em conformidade com a descrição feita e têm as qualidades do produto que apresentamos ao consumidor e usuário na forma de uma amostra ou modelo.
- b) seja adequado para os usos aos quais produtos semelhantes são normalmente alocados.
- c) Apresente a qualidade e os benefícios usuais de um produto do mesmo tipo que o consumidor e o usuário podem atender, dada a natureza do produto.
Resolução de conflitos
Conforme exigido pelos novos regulamentos europeus, informamos os usuários da existência de uma plataforma de resolução de litígios europeus para contratação on -line. Assim, para a de acordo com o Art.